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在我國所有的債務(wù)追討方式中,主要分為法律訴訟和非訟催收。因為,債務(wù)糾紛的復雜性再加上復雜的人,所以,討債很難。因此越來(lái)越多的人選擇非訴訟催收。非訴訟催收的方法都有哪些呢?成都收賬公司告訴您。
1、電話(huà)催付
電話(huà)催付在收帳過(guò)程中起著(zhù)非常重要的作用。但是,其效果在很大程度上取決于什么樣的人在使用它。電話(huà)催款人員應具備以下條件:專(zhuān)業(yè)知識(合同、付款條件、供應商和客戶(hù)的權利和義務(wù)等);技巧(步驟、說(shuō)話(huà)口氣、火候的掌握等);權力(與客戶(hù)談判的權力、是否有權對欠帳進(jìn)行打折、是否有權決定停止向債務(wù)人供貨及停止提供賒銷(xiāo)等)。
催收人員應該接受相應的培訓,企業(yè)應明確其擁有什么樣的職責和權力?#21462;?/p>
2、書(shū)面函件催討(包括傳真方式)
采用信函進(jìn)行催帳是正式的。必須明確地向債務(wù)人傳遞一個(gè)信息,他們需要它按照雙方約定的時(shí)間付款。
用詞應該因客戶(hù)而異,或嚴厲或委婉;
其次,書(shū)面催討往往還是使得訴訟時(shí)效中斷的有效措施,或者是解除合同等的前置程序;
再次,如果需要作為將來(lái)訴訟仲裁的證據,那就應該使用能夠證明送達到的方式,比如讓對方簽收、或使用郵政快遞?#21462;?/p>
3、面訪(fǎng)催收
對于欠款金額較高的債務(wù)人,采用面訪(fǎng)進(jìn)行催帳是非常有價(jià)值的。
公司內什么樣的人員適?#20808;?#38754;訪(fǎng)催債,應該考慮清楚。并且要進(jìn)行必要的培訓。
4、索要確認函和書(shū)面付款計劃
在催收帳款過(guò)程中獲取客戶(hù)對債務(wù)的書(shū)面確認或要求對方提供書(shū)面的付款計劃是非常重要的。書(shū)面確認和付款計劃對于日后通過(guò)法律或其他嚴厲手段追收欠款將起到至關(guān)重要的作用。
而且,書(shū)面確認或付款計劃越早拿到越好,因為,隨著(zhù)催帳手段越來(lái)越嚴厲,就越來(lái)越不容易拿到了。而且,在特殊情況下,債務(wù)人可能在被催帳的過(guò)程中更換人員,如果能早拿到這樣的書(shū)面確認,催款會(huì )更加容易。